Jak kultura PlentyOfFish „Ciężko pracuj, graj ciężko” doprowadziła do jej sukcesu

Skrócona wersja: Niezależnie od tego, czy organizuje kwartalne hack-a-thony, organizuje rekolekcje narciarskie w firmie, buduje intuicyjne funkcje, czy utrzymuje w biurze szczęśliwe godziny, ludzie z PlentyofFish.com znaleźli idealną równowagę między ciężką pracą a ciężką grą - i to się opłaciło. Od momentu uruchomienia w 2003 r. Ta firma z Vancouver przeszła z jednoosobowego start-upu i nowej nazwy w branży randkowej na zespół 75 kreatywnych osób i jedną z najbardziej udanych witryn tego rodzaju.

Byłoby wspaniale mieć karierę, w której można tworzyć innowacyjne produkty, które mają realny wpływ na życie ludzi, codziennie uczyć się czegoś nowego, a nawet spotykać się ze współpracownikami, którzy są jak najlepsi przyjaciele.

Kultura „ciężko pracuj, graj” PlentyOfFish sprawiła, że ​​jest jednym z najlepszych serwisów randkowych na świecie.

W PlentyOfFish to właśnie robi zespół.

Założony w 2003 roku i nieustraszony prowadzony przez przedsiębiorcę internetowego Markusa Frinda, POF zawsze wykazywał się pracowitością, zaangażowaniem w sprawy członków i jedyną w swoim rodzaju kulturą firmy. Wszystko to ugruntowało pozycję strony jako jednej z najlepszych i największych w dziedzinie randek - 100 milionów zarejestrowanych użytkowników i 50 000 nowych singli dołącza każdego dnia.

Aby uzyskać ekskluzywne spostrzeżenia i osobiste historie o życiu w PlentyOfFish, rozmawialiśmy z trzema doświadczonymi pracownikami z trzech różnych działów - kierownikiem PR Shannon Smith, wiceprezesem ds. Optymalizacji przychodów Kim Kaplan i dyrektorem inżynierii Chris Simpson.

Różnorodny i utalentowany zespół 75 osób wnosi różne umiejętności do stołu

Od marketingu przez biznes po technologię i HR - działy POF są tak samo różne jak ludzie. Shannon (który rozpoczął pracę jako przedstawiciel obsługi klienta w 2010 r. I szybko przeszedł na stanowisko menedżera ds. PR) powiedział, że chociaż nie ma przeciętnego rodzaju pracownika PlentyOfFish, to, co ich łączy, to gościnność i dążenie do tego, aby zawsze być lepszym robić.

Shannon Smith, PR Manager

„To mieszanka różnych ludzi i ciekawe jest, jak wszyscy się dogadują” - powiedziała.

Bez względu na to, z kim rozmawiasz, bez względu na to, czy są tam od 10 lat, czy 10 dni, wiedza, którą pracownicy zdobywają podczas interakcji z tyloma wyjątkowymi ludźmi, jest ukrytym klejnotem firmy.

„Są rzeczy, które po prostu wiesz, ponieważ byłeś w pobliżu, ponieważ próbowałeś lub pamiętasz rozmowę - nie możesz tego uczyć” - powiedziała Kim, wiceprezes ds. Optymalizacji przychodów.

I może właśnie to podobało się Kim najbardziej - uczenie się od różnych osób, które przybyły na pokład.

„Praca z Markusem i wszystkimi w ciągu ostatnich kilku lat była jednym z najbardziej niesamowitych doświadczeń” - powiedziała.

Optymalizacja interpretuje zachowanie członków w celu usprawnienia ich procesów

Kim, która pracuje w firmie od ponad siedmiu lat, poznała Markusa za pośrednictwem wspólnych przyjaciół i dołączyła do zespołu POF, gdy w personelu pracowały tylko dwie lub trzy osoby.

Kim Kaplan, wiceprezes ds. Optymalizacji przychodów

Jeśli chodzi o codzienne życie, Kim i jej zespół to osoby, które szukają danych, analizują trendy, a następnie zastanawiają się, co powoduje zmiany w zachowaniu użytkowników. Dużym elementem ich pracy jest testowanie A / B - porównywanie szczegółów, takich jak układ strony, zawartość i funkcje, aby zobaczyć, co działa lepiej i gdzie jest miejsce na ulepszenia.

„Na tym koncentrowaliśmy się w ciągu ostatnich dwóch lat - dzielone testowanie zmian produktów i ich skalowanie, ale historycznie obserwujemy nasze liczby i zapewniamy, że stale podążamy w pozytywnym kierunku dla naszych podstawowych wskaźników. To był klucz do naszego sukcesu - powiedziała.

Programiści wykorzystują swoją unikalną wiedzę, aby uczynić witrynę funkcjonalną i instynktowną

Z technicznego punktu widzenia dyrektor ds. Inżynierii Chris przyszedł pięć lat temu i odegrał znaczącą rolę w rozwoju aplikacji na smartfony w tej witrynie i powiększeniu tego konkretnego zespołu do 45 osób. Wszystkie mają własne specjalizacje (np. Doświadczenie iPhone'a i Androida) i wykorzystują te talenty, aby codziennie pozytywnie wpływać na wrażenia użytkownika.

Chris Simpson, dyrektor ds. Inżynierii

„Staram się zachować praktyczne podejście. Mój dzień zazwyczaj polega na pracy z ludźmi i pomaganiu im w rozwijaniu funkcji bez powodowania znacznego spadku naszych przychodów lub zmiany dla naszych użytkowników ”- powiedział.

Jednym z działań technicznych, w które angażuje się cała firma, które dla niektórych z nich jest nieszablonowe - a jednocześnie bardzo przyczynia się do rozwoju firmy - jest kwartalny hack-a-thon. Przez dwa dni pracownicy, bez względu na to, czy znają się na technologii, czy nie, są zachęcani do tworzenia prototypów funkcji i narzędzi, które chcieli wdrożyć na stronie.

„Dość często te projekty trafiają bezpośrednio do produkcji lub są inspiracją dla przyszłych funkcji, co pozwala ludziom cieszyć się kreatywnością i wypróbować coś, czego wcześniej nie próbowali” - powiedział Chris. „To naprawdę ważny aspekt, który sprawia, że ​​nasza kultura jest przyjazna i kreatywna.”

Wydarzenia w całym biurze Buduj koleżeństwo i buduj markę POF

Typowe środowisko pracy w kabinie 9-5 powoli umiera - zastępowane przez takie, które zwiększa wydajność, zachęca współpracowników do wzajemnego poznania się i prowadzi do szczęśliwszych ludzi. I to jest kolejny aspekt PlentyOfFish.

Koncepcja Open-Office tworzy zabawną i zachęcającą atmosferę

Bezkonkurencyjna kultura firmy w POF znajduje bezpośrednie odzwierciedlenie w konfiguracji biura - ogromny otwarty plan, w którym wszyscy co kilka miesięcy tasują swoje miejsca, aby pobudzić kreatywność i współpracę z różnymi działami.

Istnieje kilka sal konferencyjnych - wszystkie z zapierającymi dech w piersiach widokami na Ocean Spokojny i góry otaczające Vancouver - na większe spotkania. Jest też strefa akwarium, która jest przestrzenią dla społeczności z workami z fasolą dla osób pracujących na laptopach i zebraniami na wszystkie ręce w celu omówienia celów firmy i wydarzeń branżowych.

Nie wspominając o tym, że w każdy piątek jest w pełni zaopatrzony bar z napojami i przekąskami, a także o 16:00 happy hours - co pozwala pracownikom rozmawiać o projektach, nad którymi pracują, planach weekendowych lub o czymkolwiek innym, co sprzyja relacjom.

Plan open office POF wspiera stałą kreatywność i współpracę między pracownikami.

„To atmosfera bardzo zorientowana na zespół” - powiedział Shannon.

Kim dodał, że takie ustawienie jest szczególnie miłe dla pracowników, którzy są nowicjuszami w Vancouver i nie zbudowali jeszcze solidnego kręgu przyjaciół.

„Z ludźmi, z którymi pracują, rozwinęli głębokie więzi, które moim zdaniem są nieocenione”, powiedziała. „Jedną z naszych podstawowych wartości są relacje, które wykraczają poza relacje, które tworzymy w witrynie i osoby, z którymi łączymy się na co dzień, nawet relacje, które rozwijamy wewnętrznie wśród naszych pracowników”.

Coroczne wyjazdy integracyjne zamieniają kolegów w rodzinę

Aby wydobyć pracowników z biura i nawiązać wzajemne relacje w inny sposób niż praca, PlentyOfFish organizuje co najmniej dwa rekolekcje firmowe w roku, z takimi czynnościami, jak zamykanie zamków błyskawicznych, degustacja wina i polowanie na padlinożerców. Ostatnie odbyło się w Whistler Mountain, gdzie pracownicy spędzili dwa dni na nartach, jedząc i pijąc oraz grając w gry integracyjne.

I chociaż wydarzenia te mogą stać się „hałaśliwie głośne” i konkurencyjne, koleżeństwo wśród wszystkich podczas weekendów jest ważnym czynnikiem budowania silnych i godnych zaufania relacji zarówno w biurze, jak i poza nim.

PlentyOfFish organizuje coroczne rekolekcje dla pracowników, aby lepiej się poznać.

„Pewnego razu dostałem bieliznę od jednego z naszych współpracowników. W pewnym sensie sabotujesz się nawzajem, ale w zabawny i zabawny sposób - zażartowała Kim. „Nie mogę powiedzieć, jaką różnicę ma to, że czas spędzany z kolegami jest tak dobry, jak poza codzienną sytuacją w pracy”.

Chris powiedział dalej, że uważają się za rodzinę, nawet gdy firma nadal się rozwija, co stworzyło komunikacyjne środowisko, które jest nieformalne, ale profesjonalne.

„Nie mamy wielu zasad. Nie mamy ustalonego czasu na wejście i wyjście z biura i nikt nie nosi garnituru. I tak nam się podoba - powiedział. „Zachęcamy wszystkich do zadawania pytań. Pomysły mogą pochodzić z dowolnego zakątka firmy. To część, którą naprawdę cenię i którą chcę utrzymać. ”

Ta mentalność „Pracuj ciężko, graj ciężko” sprzyja postępowi

W każdej firmie często będziesz musiał stawić czoła wyzwaniom, a dzięki zespołowi POF posiadającemu ciasne więzi, są w stanie szybko i łatwo dostosować się do każdej sytuacji i wspólnie pokonać przeszkody.

Zespół POF jest zabawny i powiązany, który przenosi się na markę witryny.

„Myślę, że naprawdę ważne jest, aby dzielić się więzami, aby móc nawigować i pokonać każdą przeszkodę jako zespół zamiast indywidualnie” - powiedziała Kim. „Możesz prowadzić szczere rozmowy, a na koniec dzielić się swoimi opiniami”.

Z perspektywy Chrisa oznacza to, że każdy, a zwłaszcza jego znajomi technicy, może w razie potrzeby zmienić kierunek bez utraty rytmu.

„Jeśli ktoś ciężko pracuje nad konkretną funkcją, a my decydujemy się na coś innego, jeśli wszyscy są w tym samym zespole, a Ty komunikujesz się, to w porządku. Potrafimy dobrze reagować - powiedział. „Nikt nie jest bardzo opiekuńczy wobec tego, co robią i ich pracy, więc nie ma tajemnic, a to oznacza, że ​​możemy szybko się poruszać i szybko dostosowywać”.

Koncentracja na ludziach prowadzi do głównych kamieni milowych dla wszystkich

Podczas gdy wiele osób ma samolubne podejście do swojego miejsca pracy, w PlentyOfFish zwycięstwo jednej osoby lub jednego działu jest zwycięstwem całej firmy. Shannon, Kim i Chris byli nawet na tyle mili, aby podzielić się swoimi ulubionymi osiągnięciami.

Zwycięstwo dla jednej osoby to zwycięstwo dla wszystkich w PlentyOfFish.

Dla Shannona stało się to w 2013 r., Kiedy POF zaskoczył parę, która spotkała się na stronie kwotą 100 000 USD, aby udać się na wymarzone wesele.

„Wspaniale jest pracować dla witryny, która ma tak duży wpływ na świat, w którym żyjemy. Nie zawsze widzisz wpływ, jaki Twoja praca wywiera na ludzi, więc możliwość zobaczenia, jak ta para świętuje, i świadomość, że zebraliśmy ich razem, było naprawdę wyjątkowe ”- powiedziała.

Osiągnięcie 100 milionów zarejestrowanych członków i uruchomienie wiodących obecnie aplikacji na smartfony to dwie chwile, które przejdą do historii PlentyOfFish dla Kim.

„Wspaniale jest pracować dla witryny, która tak bardzo wpływa na świat, w którym żyjemy” - powiedział Shannon.

„Staliśmy się jednym z pierwszych w branży randkowej, który opracował aplikacje mobilne, a także ulepszył naszą grę i stał się jedną z najlepszych aplikacji w App Store do randek. To było nieznane i udało nam się z tym poradzić ”- powiedziała.

Chris jest szczególnie dumny z niektórych rzeczy, których ludzie często nie widzą, takich jak pracownicy, którzy codziennie ponoszą odpowiedzialność za swoje obowiązki - dowiadują się, co działa, a co nie, i stosuje to w przyszłych projektach (w szczególności dla zespołu programistów, istnieją telewizory, które przesyłają strumieniowo witrynę na żywo i wyświetlają dane w czasie rzeczywistym).

„Możemy zająć się problemem, gdy tylko się pojawi, możemy sobie z tym poradzić i przewidzieć problemy w niektórych obszarach i upewnić się, że wyprzedzamy grę” - powiedział.

Końcowe przemyślenia

Dzięki nowoczesnym funkcjom i narzędziom, poświęceniu swoim członkom i przyjaznemu duchowi, PlentyOfFish robi wielkie rzeczy dla singli i ogólnie branży randkowej. I wspaniale jest widzieć, że ludzie za stroną są tak zabawni i praktyczni, jak się spodziewaliśmy. Przedstawiliśmy tutaj tylko kilka ich historii, ale POF ma o wiele więcej wspomnień do dzielenia się i tworzenia, i nie możemy się doczekać, aby je usłyszeć.

Zalecane

8 rozmów TED, które zmienią twoje zdanie na temat randek
2019
15 najlepszych bezpłatnych witryn randkowych „Nerd” (2019)
2019
10 najlepszych blogerów randkowych dla gejów (2019)
2019